Kontakt & Hilfe
Das Osmosis Ventures-Supportteam unterstützt Sie bei Fragen zu Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Charts und KI-basierten Werkzeugen. Wir sind rund um die Uhr erreichbar – ohne individuelle Anlageberatung und ohne Zusage bestimmter Erträge.
Halten Sie für Ihre Nachricht die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, eine kurze Beschreibung des Themas – etwa Registrierung, Zahlung oder technische Bedienung – und gegebenenfalls passende Screenshots bereit. Präzise Angaben erleichtern die Prüfung und reduzieren Rückfragen.
Anfragen zu bereits bearbeiteten Fällen oder ausstehenden Auszahlungen behandeln wir, soweit möglich, bevorzugt. Zum Schutz Ihrer Zugangsdaten bitten wir Sie niemals unaufgefordert per E-Mail um Ihr vollständiges Passwort oder um 2FA-Codes.
Sie haben noch keinen Zugang? Auf der Registrierungsseite können Sie Ihr Konto in wenigen Minuten erstellen. Nach der Eröffnung hilft Ihnen unser Support bei Fragen weiter. In den FAQ finden Sie außerdem Informationen zu Gebühren, Sicherheitsoptionen und zugänglichen Märkten.
Für allgemeine Fragen, die Kontoprüfung sowie Anliegen zu Ein- und Auszahlungen verwenden Sie bitte die untenstehende Adresse. Formulieren Sie einen klaren Betreff, beispielsweise „Auszahlung ausstehend“, „Zugang zu 2FA“ oder „Frage zu Gebühren“.
[email protected]Meist erhalten Sie innerhalb weniger Stunden eine erste Antwort. Bei hohem Anfrageaufkommen oder zusätzlichen Zahlungsprüfungen kann sich die Bearbeitung verlängern; über relevante Statusänderungen halten wir Sie auf dem Laufenden.
Die Kontoeröffnung dauert nur wenige Minuten und erfordert kein Telefonat. Nach der Anmeldung zeigt Ihnen unser Team die wichtigsten Bereiche der Oberfläche und unterstützt Sie bei den ersten Risikoeinstellungen.
Konto erstellenDie auf dieser Seite aufgeführten Kontaktkanäle werden 24 Stunden am Tag betreut. Bei nicht dringenden Fragen antworten wir außerhalb außergewöhnlich hoher Auslastung normalerweise innerhalb eines Werktags.
Wichtiger Risikohinweis: Beim Handel ist ein Verlust des eingesetzten Kapitals möglich. Unser Support erklärt die Funktionen von Osmosis Ventures, bietet jedoch keine persönliche Anlageberatung.